Výměna / vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.
V případě, že nejste spotřebitel, tzn. Zboží nakupujete v rámci své obchodní činnosti, o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu, právo na odstoupení vám nevzniká, tuto možnost obchodní zákoník neuvádí.
Zboží můžete vrátit přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
Vrátit je možné pouze produkty, které nevykazují žádné známky používání, nejsou špinavé nebo poškozené.
Ke zboží přiložte dokument potvrzující koupi u nás (kopie faktury nebo pokladní stvrzenky).
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (ne pracovních) a začíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem.
Peníze za zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet, který bude uveden ve formuláři pro vrácení zboží.
Nelze odstoupit od smlouvy v případě jakékoliv úpravy zboží na individuální přání spotřebitele.
FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

V případě, že Vám zboží nevyhovuje, můžete do 14-ti dnů využít možnosti výměny zásilky. Do balíčku zabalte nepoužité zboží (v originálním obalu i s visačkami) s vyplněným formulářem, kopií faktury a napište na něj „Výměnná zásilka´´.
Nevyhovující zboží nám zašlete zpět na naši doručovací adresu: FOR JOB PROTECT, s. r. o., Malenovice 1147, 763 02 ZLÍN spolu s vyplněným formulářem.
Náklady na dopravu k dodavateli (tedy do naší firmy) si zákazník hradí sám. Následně výměnu zboží zákazníkovi zašleme na naše náklady.
FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

Zboží můžete reklamovat přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vad, které se vyskytnou u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
Poškozený balík již při dodání nepřebírejte.
Spotřebiteli bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
Při obchodním vztahu, na základě obchodního zákoníku neexistuje zákonná lhůta, avšak i v tomto případě je reklamace vyřízena co nejdříve.
Peníze za reklamované zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet po potvrzení dobropisu, který vám bude zaslán po uznání reklamace.
Náklady na dopravu zboží při reklamaci budou uhrazeny při oprávněné reklamaci, po doložení nákladů na dopravu (účtenka poštovného, přepravní list,..)
FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE