Úvod Výměna / vrácení zboží

Výměna / vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.
  • V případě, že nejste spotřebitel, tzn. Zboží nakupujete v rámci své obchodní činnosti, o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu, právo na odstoupení vám nevzniká, tuto možnost obchodní zákoník neuvádí.
  • Zboží můžete vrátit přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
  • Zboží nemusí být v originálním obalu, může být i zčásti použité, v těchto případech má však dodavatel právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Zboží nesmí být zjevně opotřebeno, zničeno.
  • Ke zboží přiložte dokument potvrzující koupi u nás (kopie faktury nebo pokladní stvrzenky) .
  • Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (ne pracovních) a začíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem.
  • Peníze za zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet, který bude uveden ve formuláři pro vrácení zboží. 
  • Nelze odstoupit od smlouvy v případě jakékoliv úpravy zboží na individuální přání spotřebitele.
  • FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE (nové okno)

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

  • V případě, že Vám zboží nevyhovuje, můžete do 14-ti dnů využít možnosti výměny zásilky. Do balíčku zabalte nepoužité zboží (v originálním obalu i s visačkami) s vyplněným formulářem, kopií faktury a napište na něj „Výměnná zásilka´´.
  • Nevyhovující zboží nám zašlete zpět na naši doručovací adresu: FOR JOB PROTECT, s. r. o., Malenovice 1147, 763 02 ZLÍN spolu s vyplněným formulářem.
  • Náklady na dopravu k dodavateli (tedy do naší firmy) si zákazník hradí sám. Následně výměnu zboží zákazníkovi zašleme na naše náklady.
  • FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE (nové okno)

 

REKLAMACE

  • Zboží můžete reklamovat přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
  • Poškozený balík již při dodání nepřebírejte.
  • Spotřebiteli bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
  • Při obchodním vztahu, na základě obchodního zákoníku neexistuje zákonná lhůta, avšak i v tomto případě je reklamace vyřízena co nejdříve.
  • Peníze za reklamované zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet po potvrzení dobropisu, který vám bude zaslán po uznání reklamace.
  • Náklady na dopravu zboží při reklamaci budou uhrazeny při oprávněné reklamaci, po doložení nákladů na dopravu (účtenka poštovného, přepravní list,..)
  • FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE (nové okno)

© 2019, FOR JOB PROTECT, s.r.o. – všechna práva vyhrazena

Prohlášení o přístupnosti | Podmínky užití | Ochrana osobních údajů | Mapa stránek

eBRÁNA | B2C Brána |

Zobrazit mobilní verzi

Přeskočit na začátek stránky