Jak nakupovat

JAK OBJEDNAT ?

• Internetový obchod: vložením vybraného zboží do košíku, volby způsobu dopravy a platby, vyplněním doručovacích údajů a odesláním objednávky.
• E-mailem: objednavky@forjobprotect.cz

• Telefonicky: 577 103 604, 577 105 165, 577 105 052 denně 7:30-18:00

                           (informace o objednávkách a dostupnosti zboží)

• Faxem: 577 105 674 

• V kamenném obchodě Zlín Malenovice 1147:  Po-Pá: 8:00-18:00        So: 9:00-12:00

DODACÍ PODMÍNKY

Osobní vyzvednutí v kamenné prodejně Zlín Malenovice

• ZDARMA
• K vyzvednutí denně od 8:00 do 18:00 po předchozí domluvě i v sobotu
• Po obdržení potvrzovacího emailu o možnosti vyzvednutí objednávky je pro vás zboží připraveno a počká zde na vás 10 pracovních dnů (na základě domluvy je možné tuto dobu prodloužit).

Zaslání na dobírku

• Zboží zasíláme prostřednictvím společnosti PPL. Výše dopravného včetně doběrečného je u PPL 120 Kč za objednávku, nehledě na počet balíků (platí pro maloobchod). V případě doposílání zboží z objednávky není poštovné již účtováno.
• Doprava na Slovensko je 7,50 €, další státy jsou kalkulovány individuálně.

DODACÍ DOBA

• Pokud je u zboží poznámka SKLADEM, je zboží odesíláno obratem, max. do 3. dne po přijetí objednávky.
• Pokud je u zboží poznámka DO 5 DNŮ, znamená to obvykle, že je zboží skladem u výrobce. Je odesíláno okamžitě po obdržení od výrobce.
• Pokud je u zboží poznámka NA OBJEDNÁVKU, je dodací doba upřesněna po potvrzení objednávky.
• Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dodací doby v případě nepředvídatelných událostí. V tomto případě bude zákazník ihned informován emailem nebo telefonicky.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Hotově při osobní vyzvednutí v kamenné prodejně
• Dobírkou – hotově doručovateli při převzetí zboží 
• Platba předem převodem 
• On-line platba platební kartou

MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ

• V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen.
• V případě, že nejste spotřebitel, tzn. Zboží nakupujete v rámci své obchodní činnosti, o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu, právo na odstoupení vám nevzniká, tuto možnost obchodní zákoník neuvádí.
• Zboží můžete vrátit přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
• Zboží nemusí být v originálním obalu, může být i zčásti použité, v těchto případech má však dodavatel právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou dosáhnout i plné ceny zboží.
• Zboží nesmí být zjevně opotřebeno, zničeno.
  
• Ke zboží přiložte dokument potvrzující koupi u nás (kopie faktury nebo pokladní stvrzenky) .
• Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů (ne pracovních) a začíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem.
• Peníze za zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet, který bude uveden ve formuláři pro vrácení zboží. 
• Nelze odstoupit od smlouvy v případě jakékoliv úpravy zboží na individuální přání spotřebitele.
  
• FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

REKLAMACE

• Zboží můžete reklamovat přímo v kamenné prodejně nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem na adresu: FOR JOB PROTECT, s.r.o. Malenovice 1147, Zlín 76302, běžným balíkem – dobírka nebude převzata.
• Balik, který je poškozený již při dodání, nepřebírejte.
  
• Spotřebiteli bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
• Při obchodním vztahu, na základě obchodního zákoníku neexistuje zákonná lhůta, avšak i v tomto případě je reklamace vyřízena co nejdříve.
• Peníze za reklamované zboží Vám zašleme zpět na Váš bankovní účet po potvrzení dobropisu, který vám bude zaslán po uznání reklamace.
• Náklady na dopravu zboží při reklamaci budou uhrazeny při oprávněné reklamaci, po doložení nákladů na dopravu (účtenka poštovného, přepravní list,..)
• FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

VÝMĚNA ZBOŽÍ

• V případě, že Vám zboží nevyhovuje, můžete do 14-ti dnů využít možnosti výměny zásilky. Do balíčku zabalte nepoužité zboží (v originálním obalu i s visačkami) s vyplněným formulářem, kopií faktury a napište na něj „Výměnná zásilka´´.

• Nevyhovující zboží nám zašlete zpět na naši doručovací adresu: FOR JOB PROTECT, s. r. o., Malenovice 1147, 763 02 ZLÍN spolu s vyplněným formulářem.
• Náklady na dopravu k dodavateli (tedy do naší firmy) si zákazník hradí sám. Následně výměnu zboží zákazníkovi zašleme na naše náklady.
• FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

ZÁRUKA

• Zákonná záruční lhůta je 2 roky, běží od převzetí zboží
• Při nákupu na IČO mohou platit odlišné podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pdf zde